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      銷售與培訓服務

      發布日期:2020-10-10 瀏覽次數:1

         售前服務   

        東盛公司自成立以來,一直堅持用產品事實說話。東盛公司的主打產品機械設備,讓客戶現場親自操作試機,親自感受東盛機械設備的強勢性能。

               東盛公司各種型號的機械設備都裝有樣機,凡是到我公司考察機械設備的客戶,都可以現場親自試機。東盛公司根據客戶的要求的出料效果和準備購買的機器型號,現場用客戶指定的機械設備型號,調試試機,達到客戶滿意為止。東盛公司就是讓客戶親自看到東盛機械設備的性能和操作情況,用事實來取得客戶信任。


         售后服務   

               1、設備的保質期為1年(從設備驗收合格后雙方簽字次日算起)。

            2、保質期內,我方負責所有故障的排除,更換因設備本身質量原因造成的機械、電氣損壞的零部件。

            3、在保質期內及保質期滿后,我方均會定期上門進行例行檢查,并作好記錄,以維護設備的正常運行。

        4、服務響應:我方在接到用戶需要售后服務的電話后,會詳細了解并認真作好記錄,而且在24小時內到達現場進行維修,定期回訪客戶。

        5、保質期后,我方在設備保修這方面上,以優惠的價格提供需更換的零部件,若用戶需進行軟件的變更或升級,我方提供技術服務支持。及時為用戶提供所需的備品配件。


         培訓服務    

       1、培訓地點、時間:在設備的安裝和調試期間,我方技術人員在現場培訓操作人員和維修人員,親自操作和演示輔以同通俗易懂的講解。

       2、培訓內容:包括但不限于設備的基本工作原理,設備的操作,設備的維護技術,設備的故障分析及故障的排除,設備的日常保養和定期養護,易損件的更換程序步驟,在此之外的培訓可以根據客戶所需培訓內容自由選擇。

            3、培訓的水平:確保做到客戶的操作人員掌握設備的操作程序,能正常且熟練的操作設備,通過自己獨立的操作能夠制造出合格的產品;維修人員掌握設備的維修保養的措施,能正確檢修、維護、處理一般的設備故障。







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